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Protección de Datos

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3. FINALIDADES Y CESIONES
Fines. Sus datos se utilizarán para la gestión de su suscripción y el uso de nuestros productos y servicios. También le proporcionaremos información sobre su suscripción y le podemos enviar campañas promocionales de acuerdo con sus intereses de cualquier otro producto nuestro. Podemos comunicarnos con usted varias veces al mes, a menos que lo requieran urgentemente circunstancias excepcionales (como problemas de seguridad que requieren una acción inmediata). Podemos recopilar información sobre su uso del sitio web, su descarga de software y su interacción con el software con el fin de analizar solo como información agregada a qué campaña tiene más éxito, los patrones de investigación y otra información relevante para mejorar nuestros productos. La base para este uso es nuestro interés legítimo para mejorar nuestros productos y ofertas. Los datos individuales se descartarán a más tardar un año después de la recopilación o se transformarán en datos anónimos.

4. EJERCICIO DE DERECHOS
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, borrar, bloquear, limitar y oponerse al procesamiento de sus datos personales. También tiene derecho a obtener la portabilidad de datos y buscar una resolución de la Autoridad de Protección de Datos competente. Además, puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales e información. Este retiro no tendrá efectos retroactivos, pero le impedirá comprar nuestros productos y recibir asistencia. Para modificar sus preferencias, debe iniciar sesión en su cuenta y administrarlas en la sección "Mi perfil", donde encontrará una opción para a) Cancelar la suscripción de nuestras comunicaciones y b) Eliminar su cuenta. Lo anterior es sin perjuicio de las disposiciones de la ley aplicable que permiten la conservación de datos con el fin de defender nuestra responsabilidad y cumplir con las obligaciones legales obligatorias. Los derechos mencionados anteriormente se pueden ejercer contactándonos a hola@cife.store siempre que incluya una copia digital de su documento de identificación, como el documento de identidad, el pasaporte, datos de empresa si procede y los detalles de su cuenta.

5. INFORMACIÓN COMERCIAL
Al marcar la opción "Doy mi consentimiento para recibir información de producto y promoción de CIFE Group", está dando su consentimiento para recibir comunicaciones por correo electrónico que contienen información de promoción de nuestros productos, servicios y de aquellos de nuestros socios en el mismo sector o en sectores relacionados (publicaciones, productos, servicios, formación, etc.). El consentimiento para recibir el boletín informativo es totalmente opcional y la negativa al consentimiento no conllevará ninguna otra consecuencia que no recibirlo. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del enlace para darse de baja en el correo electrónico o enviándonos un correo electrónico a .

6. GENERAL
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Términos y Condiciones

Información y términos para los clientes

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN SOBRE CIFE GROUP
CIFE Academia 2007, S.L. (CIFE Group) administra esta web de comercio electrónico. Usted está visitando la página web de comercio electrónico www.cife.store titularidad y bajo la administración de CIFE Academia 2007, S.L. (en adelante CIFE Group).

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2. ACEPTACIÓN DEL USUARIO
Estas Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización de la página web www.cife.store (en adelante la “Web”) que CIFE Group pone a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones de Uso.

CIFE GROUP puede ofrecer a través de la página web, servicios que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias sobre las cuales se informará al Usuario en cada caso concreto.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS CIFE GROUP
A través de esta web usted podrá comprar publicaciones, servicios de formación, cursos y material o productos relacionados con las áreas de negocio de CIFE Group.

4. TÉRMINOS Y CANCELACIÓN DE SU CUENTA Estos Términos regulan su cuenta y cualquier compra realizada a través de esta cuenta. Son efectivos a partir de la fecha en que se registra en su cuenta y permanecerán activos hasta que usted o nosotros cancelemos su cuenta.

5. SOBRE LOS PRECIOS
Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, CIFE Group no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

CIFE Group se reserva el derecho de efectuar en la Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.

CIFE Group se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los libros solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En estos casos CIFE Group comunicará por medio de correo electrónico al Cliente la variación y el Cliente deberá confirmar a CIFE Group, igualmente por correo electrónico, que mantiene su interés en realizar el pedido, para que CIFE Group proceda a su tramitación.

Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido.

 

6. SOBRE LOS PAGOS Y SEGURIDAD
Todos los contenidos y operativas del web cife.store se encuentran protegidos mediante Certificado de Seguridad SSL (Secure Sockets Layer), manteniendo segura la conexión y protegiendo cualquier dato que se transfiera y la información que se envíe desde ella, incluida la que pudiera considerarse personal y/o privada.

Las compras, en función de los productos o servicios a adquirir, se pueden pagar a través de los medios a continuación enumerados:

  • Tarjeta (Visa y Master Card): Disponible para todos los países.

7. SOBRE LOS ENVÍOS
Los pedidos se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo aproximado de 7 días laborables para entregas en la Península Ibérica y de 20 días laborables para el extranjero para productos en stock. En caso de no disponer de stock CIFE Group comunicará debidamente al Cliente este extremo a la mayor brevedad.

El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de entrega que aparezca en la Web. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte, de lo que se le informa oportunamente en la Web previamente al momento de confirmación de su pedido.

CIFE Group envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional, así como a través del Servicio Estatal de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido, se le informará sobre los plazos de transporte aproximados. No obstante, estos plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

En todo caso, si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la contratación, puede ponerse en contacto con CIFE Group a través del e-mail hola@cife.store. Si el cliente ha elegido envío por Correos Internacional, este plazo sería de 30-90 días desde la contratación.

8. DEVOLUCIONES
CIFE Group garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para posteriormente tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra si fuera de un servicio para resolver el contrato, incluidos e-books siempre que no hayan sido descargados ni leídos online. El Cliente comunicará a CIFE Group dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por CIFE Store, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a CIFE Group siempre y cuando los productos conserven su precinto o embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de CIFE Group, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, CIFE Group se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con CIFE Group a través del teléfono o dirección email de esta web. El Cliente también podrá realizar la devolución del producto en cualquiera instalaciones físicas de CIFE Group del territorio nacional (para productos comprados a CIFE Store).

9. ANULACIONES
Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso, deberás esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.

Para anular tu pedido contacta con nosotros a través del teléfono +34 93 396 20 90 o por e-mail: hola@cife.store.

10. DESISTIMIENTO
El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la celebración del contrato en el caso de servicios o de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, para resolver el contrato.

GIFE Group garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para ejercer el derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento no procederá en los siguientes casos, así como en el resto de excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014:

  • En el supuesto de la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado por GIFE Group, el Cliente manifiesta su consentimiento expreso para perder su derecho de desistimiento.
  • En el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
  • En el supuesto de tratarse de grabaciones sonoras o de videos precintados o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el Cliente después de la entrega.
  • En el supuesto de tratarse de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
  • En el supuesto de tratarse de contenido digital (ebooks, películas, etc.) que no se preste en un soporte material cuando el Cliente hubiese iniciado su descarga. En este caso, el inicio de dicha descarga supondrá para el Cliente la pérdida del derecho de desistimiento.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a GIFE Group, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

En todo caso, en el supuesto que el Cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, GIFE Group no reembolsará los costes adicionales que de ello se deriven.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por GIFE Group, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a GIFE Group siempre y cuando los productos conserven su precinto y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de GIFE Group, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, GIFE Group se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

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